De dienst rechtsbijstand die u adviseert, u helpt en u verdedigt
Om de klant tegen belangenvermenging te beschermen, stelt het koninklijk besluit van 12 oktober 1990 betreffende de rechtsbijstandsverzekering dat schadebeheer in rechtsbijstand gescheiden moet zijn van het overige schadebeheer.
Daarom richtte AG op 8 februari 1992 Providis op, de aparte dienst die instaat voor het onafhankelijk beheer van de schadedossiers rechtsbijstand van AG. Daarvoor maakt de dienst gebruik van de infrastructuur en financiële soliditeit van AG. De beheerders van Providis mogen enkel rechtsbijstandsdossiers beheren en geen andere schadegevallen in alle onafhankelijkheid van AG.
Dagelijks zetten onze administratieve ploeg, schade-inspecteurs, en schadebeheerders zich in om onze klanten onafhankelijk advies te bieden en hen te verdedigen in geval van geschillen. Om die klanten optimaal te kunnen helpen, zijn onze medewerkers opgedeeld in verschillende teams volgens het type dossier en volgens taalrol.
Zo bewijst Providis al meer dan 30 jaar zijn efficiëntie en bekwaamheid in de duizenden dossiers die zijn beheerders ieder jaar behandelen. Daarbij zoeken ze vooral naar snelle en bevredigende oplossingen, en slagen ze erin meer dan 80% van de dossiers in der minne te regelen. Zo vermijden ze dus in de meeste gevallen een gerechtelijke procedure.
De diensten van Providis
Hebt u een waarborg Rechtsbijstand Privéleven, Brand en/of Auto verbonden aan een contract bij AG? Dan kunt u bij een geschil beroep doen op Providis om u te adviseren en uw rechten te verdedigen.
Wie bieden u volgende diensten aan:
- We gaan na of we een schadevergoeding van de tegenpartij en/of zijn aansprakelijkheidsverzekeraar kunnen bekomen, en op welke basis we dat kunnen.
- We leggen de nodige contacten, voeren onderhandelingen en verzorgen de bijhorende administratie om een correcte schaderegeling voor u te bekomen.
- Blijkt een minnelijke schikking niet mogelijk, dan bekijken we of we via gerechtelijke stappen succes kunnen boeken. Schatten we die kans gunstig in, dan nemen we daarvoor de nodige stappen.
- Komt het tot een gerechtelijke procedure, dan vergoedt Providis de procedurekosten en de kosten van de advocaat (binnen zeer ruime plafonds), die u bovendien vrij kan kiezen.
- In andere gevallen verzekeren we uw strafrechtelijke verdediging als u beschuldigd wordt van een ongeval en daarvoor vervolgd wordt voor een rechtbank.
Let op: contacteer Providis steeds vóór u een advocaat of expert naar keuze raadpleegt, zodat u duidelijk weet of u die kosten zelf moet dragen of niet.