À propos de Providis​​

 

Le service de protection juridique qui vous conseille, vous aide et vous défend

Afin de protéger le client contre les conflits d'intérêts,l’arrêté royal du 12 octobre 1990 relatif à l’assurance protection juridique stipule que la gestion des demandes d'aide judiciaire doit être séparée des autres gestions de demandes.

C'est pourquoi, le 8 février 1992, AG a créé Providis, le service distinct indépendant chargé de la gestion des sinistres de la branche assurances protection juridique d'AG. À cette fin, le service utilise l'infrastructure et la solidité financière d'AG. Les gestionnaires de Providis sont autorisés à gérer uniquement les dossiers d'aide juridique en toute indépendance de la maison-mère AG.

Au quotidien, notre équipe administrative, nos inspecteurs et nos gestionnaires de sinistres s'engagent à fournir à nos clients des conseils indépendants et à les défendre en cas de litige. Afin de fournir la meilleure assistance possible à ces clients, nos employés sont répartis en différentes équipes selon le type de cas et la langue utilisée.

Depuis plus de 30 ans, Providis a prouvé son efficacité et sa compétence dans les milliers d'affaires traitées chaque année par ses gestionnaires. Ils recherchent notamment des solutions rapides et satisfaisantes et parviennent à régler plus de 80 % des cas à l'amiable. De cette manière, ils évitent les poursuites judiciaires dans la plupart des cas.​

Les services de Providis

Vous disposez d’une assistance protection juridique vie privée, incendie et/ou véhicule conjointe à un contrat AG ? Alors vous le savez déjà, en cas de litige, vous pouvez faire appel à Providis pour vous conseiller et défendre vos droits.

Les services dont vous pouvez bénéficier avec Providis sont :

  • Tout d'abord, nous examinons si, et sur quelle base, nous pouvons obtenir une indemnisation de l'autre partie et/ou de son assureur en responsabilité civile.
  • Ensuite, afin d'obtenir une solution à l’amiable, nous prendrons les contacts nécessaires, mènerons les négociations et nous nous occuperons de l'administration liée à cette solution.
  • Si un règlement à l'amiable n'est pas possible, nous examinerons les chances de succès d'une procédure judiciaire. Si celles-ci sont évaluées favorablement, Providis entamera les démarches nécessaires.
  • Si une procédure judiciaire a effectivement lieu, Providis remboursera les frais de procédure, les honoraires et d'avocat (dans la limite des larges plafonds octroyés). Avocat que vous avez pu choisir librement.
  • Dans d'autres cas, c'est votre défense pénale que nous assurons, au cas où vous auriez involontairement provoqué un accident et que vous seriez poursuivi devant un tribunal.
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Dans tous les cas, contactez toujours Providis avant de consulter un avocat ou un expert de votre choix, afin que vous sachiez clairement si vous devrez ou non supporter ces frais vous-même.

Vous souhaitez en savoir plus sur les services d'aide juridique de Providis ?

Votre intermédiaire d'assurance sera heureux de vous aider !  ​